Die Bedeutung von IT im
Unternehmen ist im Wandel. Heute gilt die IT als wichtiger
Wettbewerbsfaktor, weshalb eine Diskussion des IT-Wertbeitrags zum
Unternehmenserfolg in jüngerer Zeit unerlässlich
ist.
Seit der
Verfügbarkeit des Internets kommt es beispielsweise in immer
größerem Maße zur Nutzung von E-Shops, was zur
Erschließung neuer Zielgruppen und zur intensiveren Bindung
bestehender Kunden führt. Heute liegt der Fokus auf der
Produktivitäts- und Qualitätssteigerung. Zudem steht die
Unterstützung und Verbesserung von Geschäftsprozessen im
Zentrum. Dabei sind betriebswirtschaftliche Applikationen wie
Auftragsabwicklung, Controlling, Materialwirtschaft (MaWi),
Produktionsplanung und -steuerung (PPS) oder technische
Applikationen wie CAD, CAM, NC und Simulationstools Hauptgegenstand
der IT-Investitionen. Außerdem spielt die
unternehmensübergreifende Kommunikation, bspw. mit Kunden
(CRM, E-Business etc.) oder den Lieferanten (SCM, E-Procurement,
etc.), eine wichtige Rolle.
1. Aufgaben und Bereiche
