Immer mehr Geschäftsprozesse werden heute
durch die IT unterstützt. Dadurch müssen IT-Manager
bestimmte Aufgaben erledigen bzw. Entscheidungen treffen. Dazu
zählt beispielsweise der zu erbringende Nachweis des
IT-Wertbeitrages oder zumindest der Wirtschaftlichkeit in einem
Unternehmen. Wichtig ist ebenfalls die Abstimmung von
Unternehmensstrategie und IT-Strategie (Alignment) sowie das Befolgen gesetzlicher Vorgaben und
anderer Regulierungen (Compliance). Weitere Aufgaben sind das Erfüllen von
Sicherheitsanforderungen, die Bestimmung des IT-Outsourcinggrades
und das Erarbeiten von Strategien zur Dienstleisterauswahl
(Sourcing).