Die IT als Value- oder Profit-Center gewinnt
zunehmend an Beachtung. So wird die IT als Unternehmen im
Unternehmen verstanden, in welchem die Befriedigung der
Kundenbedürfnisse, die Profitabilität aber auch das
kostenbewusste und zukunftsfähige Handeln die Ziele sind. Die
Dimensionen des Wertbeitrags von Informationssystemen lassen sich
anhand der erhöhten Wirtschaftlichkeit (z.B. durch Vermeidung
von Medienbrüchen und Redundanzen) sowie der Abwicklung von
Arbeits- und Geschäftsprozessen mit hoher Wertschöpfung
messen. Weitere Messgrade sind Wettbewerbsvorteile durch bessere
Informationsversorgung, Unterstützung der
Entscheidungsfindung, erhöhte Reaktionsfähigkeit der
Geschäftsführung und die zielgerichtete Planung als
strategische Unterstützung.
1. Aufgaben und Bereiche
