WueCampus-Hilfe für Studierende

WueCampus Help for Students


Diese Seite bietet einen schnellen Überblick über die wichtigsten Fragen zur Nutzung von WueCampus. Alle Antworten sind bewusst kurz gehalten und können bei Bedarf über vertiefende Anleitungen ergänzt werden.

Ein Einführungsvideo für WueCampus (Englisch)
An introductory video for WueCampus

Dieses Einführungsvideo unterstützt Sie beim Einstieg in WueCampus. Es zeigt Schritt für Schritt, wie Sie sich anmelden, Kursen beitreten, Inhalte finden, Aufgaben abgeben, Benachrichtigungen einstellen und Ihre Bewertungen einsehen können. Ergänzend dazu beantwortet die folgende FAQ-Sektion die häufigsten Fragen rund um das Arbeiten mit WueCampus.

WueCampus in unter 10 Minuten – Einführungsvideo



Wie melde ich mich bei WueCampus an?

Du meldest dich mit deinem Hochschul-Account über die WueCampus-Startseite an. Je nach Zugehörigkeit wählst du in der Login-Maske die passende Option:
  • Studierende der Universität Würzburg wählen WueLogin.
  • Studierende der Hochschule für Musik Würzburg wählen HfM Login.
  • Externe- oder Funktionsaccounts melden sich über Zugang für Externe- und Funktionsaccounts an und nutzen anschließend die erscheinende Login-Maske über den Knöpfen. Externe Accounts sind keine Hochschulsaccounts anderer Einrichtungen, sondern eigens eingerichtete Gast-Accounts auf WueCampus.
Wichtiger Hinweis zu vhb-Kursen: Zugänge der Virtuellen Hochschule Bayern (vhb) erfolgen ausschließlich über das vhb-Portal. Eine direkte Anmeldung bei WueCampus mit einem vhb-Account ist nicht möglich.

Verwende für den Login dieselben Zugangsdaten, die du auch für andere Hochschulservices nutzt.

Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?

Sie können Ihr Passwort über das User-Portal der Universität Würzburg zurücksetzen. Bei Problemen mit dem User-Portal oder Ihrem Studierendenaccount wenden Sie sich bitte an den IT-Support des Rechenzentrums der Universität Würzburg.
Studierende der Hochschule für Musik Würzburg: Die Benutzerkonten der Hochschule für Musik Würzburg werden nicht über WueCampus beziehungsweise das System der Universität Würzburg verwaltet. Für den Login in WueCampus nutzen Sie daher ausschließlich die Dienste der HfM.
Bitte wenden Sie sich bei Problemen mit Ihrem Account direkt an die IT-Abteilung der Hochschule für Musik Würzburg.

Welche Browser werden empfohlen?

WueCampus funktioniert am zuverlässigsten mit aktuellen Versionen von Chrome, Firefox, Safari oder Edge. Vermeide veraltete Browser und halte deine Software stets auf dem neuesten Stand, um eine sichere und stabile Nutzung zu gewährleisten und dich vor Cyberangriffen aus dem Internet zu schützen.


Wo finde ich meine Kurse?

Nach dem Login werden dir deine Kurse entweder auf der Dashboard-Startseite oder in der oberen Navigation unter "Meine Kurse" angezeigt.

Ich sehe einen Kurs nicht – woran kann das liegen?
  • Der Kurs wurde noch nicht freigeschaltet
  • Du bist noch nicht in den Kurs eingeschrieben
  • Du bist in WueStudy noch nicht zur Übungsgruppe oder Vorlesung zugelassen
  • Der Kurs startet erst zu einem späteren Zeitpunkt
Wenn du dir unsicher bist, wende dich bitte an die Kursleitung.

Wie schreibe ich mich selbst in einen Kurs ein?

Öffne den Kurs über die Kurssuche und klicke auf "Selbst einschreiben". Falls ein Einschreibeschlüssel erforderlich ist, wird dieser in der Regel von der Kursleitung in der ersten Veranstaltung bekannt gegeben.


Wo finde ich Vorlesungsunterlagen?

Die Vorlesungsunterlagen befinden sich im jeweiligen WueCampus-Kurs innerhalb der Themen- oder Wochenabschnitte. Sind einzelne Folien oder Materialien nicht sichtbar, kann das folgende Gründe haben:
  • Die Dateien wurden noch nicht hochgeladen
  • Die Materialien sind noch nicht für Studierende freigeschaltet

Kann ich Dateien herunterladen?

Ja. Klicke auf die gewünschte Datei. Je nach Dateityp wird sie entweder:
  • direkt im Browser geöffnet oder
  • automatisch heruntergeladen

Eine Datei lässt sich nicht öffnen – was tun?

Gehe bitte schrittweise vor:
  • Prüfe, ob das passende Programm auf deinem Gerät installiert ist
  • Versuche, die Datei mit einem anderen Browser zu öffnen
  • Lade die Datei erneut aus WueCampus herunter
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an:
  • den IT-Support des Rechenzentrums oder
  • die Kursleitung, falls das Material kursbezogen betroffen ist


Wo finde ich die Angaben zur Aufgabe?

Öffne die entsprechende Aufgabe im WueCampus-Kurs. Oberhalb der Abgabemöglichkeiten findest du die Angaben zur Aufgabe. Die Aufgabenbeschreibung kann:
  • direkt schriftlich in WueCampus hinterlegt sein oder
  • als PDF-Datei zum Download in der Aufgabe bereitgestellt werden

Wie reiche ich eine Aufgabelösung ein?
  1. Öffne die Aufgabe im Kurs, aus der der Aufgabentext stammt
  2. Lade deine Datei hoch oder füge einen Text direkt in das vorgesehene Feld ein
  3. Bestätige die Abgabe abschließend über die entsprechende Schaltfläche

Wo sehe ich, ob meine Abgabe erfolgreich war?

Nach der Abgabe erscheint:
  • eine Bestätigungsmeldung und
  • der Abgabestatus, zum Beispiel "Abgegeben"

Kann ich meine Abgabe ändern?

Eine nachträgliche Änderung ist nur möglich, wenn:
  • die Kursleitung Änderungen erlaubt und
  • die Abgabefrist noch nicht abgelaufen ist

Was passiert, wenn ich die Abgabefrist verpasse?

In der Regel ist nach Ablauf der Frist keine Abgabe mehr möglich. Bei Problemen oder besonderen Umständen kontaktiere bitte frühzeitig die Kursleitung.


Wie starte ich einen Test?

Öffne den entsprechenden Test im WueCampus-Kurs und klicke auf "Test versuchen". Der Test startet anschließend direkt im Browser.
Hinweis: Nicht alle Tests in WueCampus sind benotet oder Teil einer Prüfung. Viele Tests dienen der Übung, Selbstkontrolle oder Teilnahme. In solchen Fällen genügt bei technischen Problemen in der Regel:
  • ein Neustart des Tests und
  • eine kurze Information an die Kursbetreuung.

Was mache ich bei technischen Problemen während eines benoteten Tests?

Gehe bitte folgendermaßen vor:
  • Informiere sofort die Kursleitung
  • Bleibe ruhig und starte den Browser bei Rückmeldung des Kursleiters neu
Zusätzlich gilt:
  • In Nicht-Prüfungssituationen:
    Mache Fotos oder Screenshots als Nachweis des Problems.
  • In Prüfungssituationen:
    Fotos oder Screenshots sind nicht gestattet. Informiere stattdessen unverzüglich die Prüfungsaufsicht oder den zuständigen Betreuer.
Wichtig: Melde technische Probleme möglichst während oder direkt nach dem Test.

Sehen Dozierende, wie lange ich gebraucht habe?

Ja. Testzeiten, Bearbeitungsdauer und Versuche werden in WueCampus gespeichert und sind für die Lehrenden einsehbar.


Wo finde ich meine Noten?

Deine Bewertungen und Noten findest du im jeweiligen WueCampus-Kurs unter dem Menüpunkt "Bewertungen".

Wann sehe ich Feedback zu Aufgaben?

Sobald die Kursleitung das Feedback freigegeben hat, erscheint es direkt bei der jeweiligen Aufgabe. Zusätzlich kannst du in der Bewertungsübersicht auf die entsprechende Abgabe klicken, um:
  • direkt zur Aufgabe zu springen und
  • das Feedback und ggf. Kommentare einzusehen

Können andere Studierende meine Noten sehen?

Nein. Deine Noten und Bewertungen sind ausschließlich für dich selbst und die Kursleitung sichtbar. Andere Studierende haben keinen Zugriff auf deine Bewertungsergebnisse.


Wie kontaktiere ich Dozierende?

Die Kursverantwortlichen werden im WueCampus-Kursraum meist rechts im Farbband als Kontaktbilder angezeigt. So gehst du vor:
  1. Klicke auf das Kontaktbild der Kursleitung oder Betreuung
  2. Das Profil der Person öffnet sich
  3. Dort findest du unter anderem die E-Mail-Adresse, die du zur Kontaktaufnahme nutzen kannst
Zusätzlich stehen in WueCampus folgende Kommunikationswege zur Verfügung:
  • Forum für allgemeine Fragen (abhängig pro Kurs)
  • Private Nachrichten für persönliche oder individuelle Anliegen

Wann sollte ich ein Forum nutzen?

Im Standardkurs ist meist nur das Ankündigungsforum vorhanden. Dieses dient ausschließlich der Information durch die Kursleitung und ist nicht für Rückfragen vorgesehen. Wenn darüber hinaus ein Fragen- oder Diskussionsforum existiert, gilt:
  • Stelle dort Fragen, die auch für andere Studierende relevant sind
  • So profitieren alle Teilnehmenden von den Antworten
Persönliche, individuelle oder sensible Fragen solltest du weiterhin direkt per Nachricht oder E-Mail an die Kursbetreuung richten.

Wann kontaktiere ich den WueCampus-Support?

Fragen zum Kursinhalt oder zum Lehrbetrieb solltest du in der Regel zuerst an die Kursbetreuung bzw. Kursleitung richten. Dazu zählen unter anderem:
  • Fragen zum Kursverlauf
  • Probleme mit Zulassungen oder Einschreibungen
  • Fragen zu Passwörtern oder Teilnahmerechten
  • Organisatorische Fragen zum allgemeinen Lehrbetrieb
Der WueCampus-Support ist zuständig, wenn es sich um technische Probleme handelt, zum Beispiel:
  • Probleme mit dem Browser oder der Darstellung von WueCampus
  • Du kannst dich nicht mehr in deinen Account bei WueCampus einloggen
  • Kurse aus früheren Semestern sind nicht mehr sichtbar, werden aber dringend temporär benötigt
  • Fehlermeldungen oder technische Störungen in WueCampus

Wie melde ich ein technisches Problem richtig?

Damit wir dir schnell helfen können, gib bitte möglichst genaue Informationen an:
  • eine konkrete Beschreibung des Problems oder der Fehlermeldung
  • einen Link zur betroffenen Seite, auf der das Problem auftritt
  • wenn möglich Screenshots des Fehlers
Diese Angaben helfen dem Support sehr dabei, den Fehler nachzustellen und schnell zu beheben.

Gibt es auch noch andere Kontaktstellen bei Problemen?

Ja, je nach Problem gibt es weitere zuständige Supportstellen:
  • IT-Support des Rechenzentrums
    Zuständig für allgemeine technische Probleme mit IT-Diensten der Universität Würzburg (z.B. WLAN, E-Mail, Accounts, Software).
  • Support für WueStudy
    Bei technischen Problemen rund um WueStudy und das zentrale Studienregister hilft der dortige Support weiter.


Wie erhalte ich Benachrichtigungen?

In deinem Profil kannst du einstellen, ob du Mitteilungen über WueCampus und/oder per E-Mail erhalten möchtest.
Wichtiger Hinweis: Einige Kurse versenden wichtige Informationen ausschließlich über WueCampus. Du solltest die Benachrichtigungsfunktionen daher nicht vollständig deaktivieren und WueCampus regelmäßig auf neue Mitteilungen prüfen.

Wo finde ich die Benachrichtigungseinstellungen?

Die Einstellungen findest du im:
  • Nutzermenü (oben rechts in der Navigationsleiste)
  • Einstellungen ->Systemnachrichten
In den meisten Fällen sind die Standardeinstellungen ausreichend.

Wie kann ich die Anzahl der E-Mails reduzieren?

Wenn du weniger E-Mails aus WueCampus erhalten möchtest, kannst du die E-Mail-Zusammenfassungen für Foren aktivieren:
Pfad zur Einstellung:
  • Nutzermenü ->Einstellungen ->Foren einstellen
Dort kannst du auswählen:
  • Eine E-Mail pro Forumsbeitrag oder
  • eine tägliche Zusammenfassung
Bei der täglichen Zusammenfassung kannst du zusätzlich wählen zwischen:
  • Vollen Beiträgen oder
  • nur den Themenüberschriften

Gibt es WueCampus per App?

Ja. WueCampus kann über die offizielle Moodle-App genutzt werden. Die App ist für Android und iOS verfügbar, einige Funktionen sind jedoch eingeschränkt.

Wie richte ich die Moodle-App für WueCampus ein?
  1. Lade die Moodle-App aus dem jeweiligen App-Store herunter
  2. Starte die App – du wirst nach einem QR-Code der Moodle-Plattform gefragt
  3. Den persönlichen QR-Code findest du in WueCampus unter:
    Nutzermenü ->Profil
  4. Im Profilfenster befindet sich unten rechts der Bereich "Mobile App" mit deinem persönlichen QR-Code
Nach dem Scannen ist die App mit deinem WueCampus-Account verbunden.


Zum Semesterbegin ist WueCampus sehr langsam - Was kann ich tun?

Gerade zu Beginn des Semesters kann es zu sehr hoher Auslastung von WueCampus kommen. In dieser Phase:
  • schreiben sich viele Studierende gleichzeitig über die Selbsteinschreibung in ihre Kurse ein
  • entstehen sehr hohe Lastspitzen durch viele parallele Serveranfragen
Uns ist dieses Verhalten bekannt, und wir arbeiten aktiv daran, diese Spitzen bestmöglich zu kompensieren. Trotzdem kann WueCampus in dieser Zeit spürbar langsamer reagieren als gewohnt.
Empfehlung:
Wenn du keine dringenden Aufgaben erledigen musst, weiche nach Möglichkeit auf ungerade Uhrzeiten oder weit nach Vorlesungsbeginn aus, da WueCampus dann häufig weniger stark belastet ist.

An regulären Tagen ist WueCampus sehr langsam - Was kann ich tun?

Tritt das Problem außerhalb typischer Stoßzeiten auf, kannst du folgende Schritte ausprobieren:
  1. Seite neu laden
  2. Browser-Cache leeren
  3. Einen anderen Browser oder ein anderes Gerät testen
Besteht das Problem weiterhin oder tritt es auch bei anderen Kommilitoninnen und Kommilitonen auf:
  • kontaktiere den Support und
  • sende einen direkten Link zum betroffenen Kursraum oder zur Seite, auf der das Problem auftritt
Gib in deiner Nachricht bitte an:
  • ob nur eine bestimmte Seite betroffen ist oder
  • ob WueCampus insgesamt nicht erreichbar bzw. sehr langsam ist

An wen wende ich mich bei technischen Problemen?
  • IT-Support des Rechenzentrums
    Zuständig für zentrale IT-Themen und Infrastruktur, z.B.:
    • Nutzeraccounts
    • allgemeine IT-Dienste der Universität
    • Netz- oder Systemprobleme
  • WueCampus-Support
    Zuständig für plattformbezogene Probleme, z.B.:
    • Anzeige- oder Ladeprobleme in WueCampus
    • Kursräume, Inhalte oder Funktionen in WueCampus
Alle aktuellen Kontaktdaten findest du auf unserer Kontakt Seite.